Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Отдыхали в отеле январе 2024 г, приехали рано утром, сразу заселили в номер, без доплаты, может потому что были с маленькими ребёнком)) номер был не новый, но все исправно работало.
В целом нам все понравилось, питание разнообразное, пляж просто супер, песчаный заход в море, чуть дальше кораллы и много красивых рыбок. wi-fi ловит практически на всей территории отеля, кроме пляжа. Расположение отеля очень удачное, все рядом и променад и магазины, рестораны, мы ходили пару раз в магазин фикс прайс.
В отеле был один бассейн с подогревом.
Единственное что удивило, что браслет срезают сразу в день выселения в 12.00 и даже воды не дадут попить бесплатно, такое у нас было впервые.
Отель не из дешевых, за такую цену все-таки мы ожидали большего. Второй раз бы не вернулись в данный отель, если только будет хорошая скидка на него)))
Но если поедем в будущем в Шарм то только в бухту Наама Бей, очень пляж понравился и само расположение.

Приехали около 12 часов, заселили быстро, без ожидания. Но номер был далековато и с видом на стройку , рядом с административным персоналом.

По по воду еды, мы не привередливые. Филе курицы мягкое и вкусное, много овощей , вкусная дыня, большой выбор кондитерки. В целом, нас устроило.

Море великолепное , взрослая анимация довольно активная.

А вот детская днем вообще никакая, вечером однообразные танцы . В общем , занимали себя сами.

Больше претензия , все таки , к обслуживанию . Клиентоориентированность 0 на баре Novotel palm, бармен пока не сделает свои дела, не обслужит , и такая дребедень каждый день. По мусульманскому менталитету , даже если ты пришла раньше, все равно быстрее обслужат вновь подошедшего мужчину. Один раз в 21:20 отправили меня за вином в столовую, которая уже закрывалась , а их время работы, на минуточку 23:00. В общем , отвратительно.

На резепшен тоже ни одного приятного человека , все важнее , чем клиент, постоянный игнор вопросов.

Причем персонал, вроде как старается быть вежливым , спрашивает как дела , все ли хорошо. Но какой в этом смысл, если в баре и на резепшен потом все попытки идут коту под хвост .

Я вообще, человек вежливый и максимально не конфликтный, сама работаю с людьми , поэтому моменты связанные с клиентоориентированностью очень режут глаз.

В эту поездку мы останавливались в двух отелях: первый — Reef Oasis Blue Bay, а второй — Novotel Palm. Мы отдыхали в Novotel Palm с 10 по 17 января, и это был наш третий визит в этот отель.
Номера нормальные; нас сразу заселили в семейный номер, но расположение не понравилось — из него не было видно восхода солнца. Мы попросили другой номер и нам сказали, что свободных семейных номеров нет, но с доплатой в другой категории есть. Поскольку отель был заполнен, мы согласились на доплату за новый номер на горе с современным интерьером.
В ресторане еда вполне вкусная, выбор ограничен: один вид курицы, один говядины и один рыбы. Выпечка была нормальной, хотя раньше очень вкусной. В ресторане Novatel beach первой линии можно было поесть за дополнительную плату — 3$ за одного взрослого. Мы посетили этот ресторан дважды на обед и один раз на ужин, и пришли к выводу, что еда была одинаковой, хотя раньше меню на первой и второй линии различалось. Однако ресторан на первой линии обновлен, и для разнообразия можно его посещать.
Пляж отличный. Ресторан на пляже обновили, но мы там не были. В этот раз в море практически не встретили крылаток и хирургов, что хорошо, так как раньше их было слишком много. Новшество, что спасатель плавал на лодке и выгонял плавающих за буйками — это тоже прогресс.
Подогреваемые бассейны как для взрослых, так и для детей. На первой линии находятся теплый взрослый и детский бассейны, а на второй линии — один большой бассейн, который подходит как для взрослых, так и для детей.
Анимацию на пляже мы почти не видели, хотя и не искали. Вечерняя анимация проводилась на первой линии. Детская анимация хорошая. Аниматор Эльза была очень доброжелательной и внимательной к детям. Однако батут в детском клубе ужасен: у него отсутствует много пружин, из-за этого дыра. Я наблюдала случай, когда девочка провалилась в дыру, а мальчик рассказывал, как в него полетела пружина. В день отъезда батут замотали лентой, но это не решает проблему. Также на пляже доломанный настольный футбол. Уберите этот хлам.
В этом отеле замечательный пляж и очень хороший риф; все остальное вполне приемлемо. Отель продолжает развиваться, и его расположение идеальное — бухта Наама Бей нам нравится больше, чем бухта в районе старого города.