Belek Soho Beach Club 5*

Добрый день! Начну свой отзыв с того, что доехали из аэропорта Анталии меньше чем за час, мы были третьим отелем. Приехали примерно в 11:40, быстро все заполнили и через 5 минут нам уже предложили заселиться в номер. Нам показалось это подозрительным, ведь заселение в 14:00. Нас пока везли до номера, показали территорию отеля, сказали, где, что находится и тд.

НОМЕР: Наш номер был на окраине территории 1122 (одноэтажные бунгало), можно сказать один из самых дальних от моря. Но расположение особо не смутило, ведь было тихо+своя полноценная терраса с сушилкой (вместо балкона). Единственное, что вай фай практически не ловил, но в номере мы были в основном только ночью, для нас это не минус. Сразу же были замечены минусы по поводу неработающего кондиционера, телевизора и телефона, в последствии еще и фена хватало минут на 5, а потом ждать минут 10-15, пока охладится. Мы сразу же пошли на ресепшен, в течении часа починили телевизор, кондиционер (просите, чтобы заливали фреоном примерно на 5 дней, хватает, потом еще раз попросите), а телефон сказали "нет контакта" ну да ладно, не важно было. Также розеток очень мало было, буквально 2 штуки в стандартной комнате на 2+1 и 1 штука в ванной комнате, но это прямо над раковиной.
Убирали номер исправно каждый день (чаевых не оставляли), правда, иногда забывали положить пару чистых полотенец, но быстро решался этот вопрос. А так все было: тапочки, халаты на всех, шампуни, гели для душа, ватные палочки, шапочки для душа и все подкладывали.

ЕДА: Изобилие всего что могло вообще быть, начиная с завтрака и заканчивая поздним ужином!
На завтрак: множество различных булочек пустых с начинками, панкейки, варенья, топинги к мучному, затем несколько видов приготовления яиц (яйца с молоком, обжаренный омлет, глазунья, просто варенные яйца, турецкая яичница с помидорами), много разных хлопьев с молоком, брокколи, сосиски, овощи, зелень, фрукты, арбузы, свежевыжатый апельсиновый сок и тд.
На обед: супы всегда по 2 вида (1 раз даже борщ был ну и достаточно часто куриный), макароны, рис, картофель (фри, тушенный с мясом, пюре), рыба на гриле, курица и тд, и тд
Снекбар с 12 до 16: картошка фри, бургеры, рулетики в лаваше, различные овощные салаты, арбузы.
Гезлеме с 11 до 16:00, мороженое с 11 до 18, вафли, за которыми огромная очередь всегда с 14 до 18.
Ну ужин: почти то же самое, что и в обед, добавлялись блюда темы дня (мексиканские, итальянские и тд). Также десерты очень вкусные. Несколько видов рыбы и мяса: телятина, говядина, баранина, говяжий язык, утка, мясо и на гриле, и тушенное, и вареное. Рыба 2ух видов.
И конечно же стол с закусками, который был всегда. По ресторану вообще никаких претензий, все молодцы, работали быстро: разбивает кто-то тарелку, сразу же все убрали, через минуту будто ничего и не было. Столы быстро убирали, приборы заменяли, молодцы.
Напитки: В ресторане на завтрак, обед и ужин стандартно чай, кофе, соки. На обед и ужин вина на разлив и бар работал (пиво, кола, фанта, спрайт).
Во всех барах на территории отеля различные коктейли (мохито, дайкири, маргарита, пина колада, том колинс и тд), водка, белис, текила, ром, коньяк, виски, джин и коктейли на их основе.

АНИМАЦИЯ: С утра и днем есть гимнастика (10 00), боча (10 30), дартс (15 00), акваэробика (примерно в 11 30 и 15 30) и волейбол (11 00 и 16 00). Вечерняя анимация рассчитана всего на неделю, как мы поняли, приезжали на 2ой неделе одни и те же танцоры с небольшими поправками в хореографии, уже становилось скучно. Фаер шоу на высоте! В 22 30 в баре на пляже очень классная дискотека, но по факту она начиналась в 23 00 и была где-то до 00 00. В каждый четверг в 16 00 на пляже у бара пенная вечеринка. Хочется отдельно похвалить аниматоров Олесю, Анастасию и парня, к сожалению, не знаю его имени, а также ШЕФА анимации, зажигательный и круто танцует. Только тогда, когда у него был выходной (среда и еще какой-то день) анимация была скучнее, в том числе и дискотека на пляже.

ПЛЯЖ: Огромная береговая линия с песчаным пляжем, пологий песчаный вход. Чисто, ухожено, мусор убирают постоянно. Море было очень теплым в конце июля-начало августа. Правда, ОЧЕНЬ навязчива была реклама массажей, хамам каждый день! Полотенца каждое утро брать в SPA, вечером забирать (по системе 1 карта-1 полотенце), однако же в последние дни карт катастрофически стало не хватать, так выдавали полотенца.

ТЕРРИТОРИЯ: достаточно небольшая, но, помимо бунгало, на ней поместились: основной бассейн, бассейн с горками (работал с 10 до 12 и с 14 до 16), бассейны для детей + отдельный корабль с горками рядом с мини клубом, единственный минус это то что между бассейном с горками и основным бассейном с пул баром поблизости нет туалета, ближайшие только с двух сторон территории (справа в миниклубе или в снекбаре и слева около аля карт ресторана). Территория зеленая, ухоженная, следят. Также есть несколько магазинчиков с приемлемыми ценами.

СЕРВИС: Огромнейший минус данного отеля — это жадность, на многом экономят и на сколько мы поняли в следующем году он в принципе закрывается. На День рождения отменили комплименты от отеля, хотя бы бутылку вина и фруктики положили бы, но сказали, что нынче продукты дорогие…Очень обидно. Только если заплатите деньги вам на ужине вынесут небольшой кусочек тортика со свечкой и все.
Если вы что-то потеряете (на пляже, у бассейнов на территории), на следующий день можете идти на ресепшен, ваша пропажа будет там.

ИТОГ: Отель хороший, со своими небольшими минусами, которые либо решаются, либо перекрываются прекрасным пляжем, морем, едой, напитками, одинаковым отношением ко всем)

Отдыхали в отеле с 21.07 по 03.08. Изначально заказывали семейный номер, так как нас было 2 взрослых и 2 детей. Вначале, конечно, жутко расстроились, так как предложенный номер располагался прямо над кухней. Но нам предложили 2 отдельных номера 3216 и 3207 в домиках недалеко от бассейна. Дети были очень рады отдельному номеру) - и жили отдельно от родителей, и гостей приглашали) Номера были с хорошим ремонтом, чистые, все работало. Если же возникали проблемы, то тут же можно было позвонить в "Guest relations" и русскоговорящие Филиз или Сабина тут же помогали решить любую бытовую проблему- от подключения к интернету до замены лейки в душе... Большое им спасибо за работу)
Еда в отеле была очень вкусная- вкуснейшая рыба (в четверг в наш "любимый" рыбный день были и креветки, и кальмары, и копченая рыба, и разные рыбные блюда...), и несколько видов мяса, вкусные супы, овощные блюда, тортики, пирожные, фрукты... На завтрак вкуснейшие йогурты, круассаны, кексы.... Словом, нам придраться было не к чему, несмотря на отличия в кулинарных пристрастиях. Были дни турецкой кухни, мексиканской.
Отдельно хочется отметить пляж и бассейны. Вход в море очень приятный и удобный-песчаный, никаких валунов и резких переходов глубины. Бассейнов 4: детский с "грибком", с горками для взрослых, с пиратским кораблем и детскими горками возле детского клуба и обычный, где проводилась анимация для взрослых.
Анимация была и детская и взрослая, но и мы и деты все время проводили на море и у бассейнов.
Напитки были разнообразные как детские, так и взрослые во всех барах отеля. Еда тоже почти круглосуточно-голодным остаться очень тяжело.
Вечером были разные представления.
В целом отдыхом мы остались довольны. Если все оставшиеся номера будут обновлены, то и неразберихи и разочарования при заселении не будет.
Спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых.

Этот отель 4эконом.
Питание отличное, разнообразное.
Обслуживающий персонал не знает русский.
Уборка номеров плохая. То полотенце не хватает, то середину комнаты только помоют
Покрывала с дырами.
Детская анимация не очень. Только дискотека
Територии отеля очень маленькая.
Фотограф супер рекомендую

Началось все с рецепции и заселения-огромный минус и плохое впечатление сразу. Грязный номер, давно требуется ремонт, стекло было разбито в комнате, порожек в ванную расколот, постельное белье грязное, везде пыль. Мы предложили доплатить, чтобы переселили в нормальный номер-сказали : «завтра-послезавтра». Принесли дополнительно кресло на ребёнка-все в пятнах, в пыли.
Попросили заменить, нас отправили к специалисту по работе с клиентами Сабине. Хамка невероятная. Показали фотографии кресла, номера, на что она ответила : «да разве это грязный? У нас есть ещё хуже». Начала наезжать на нас, мол сколько нам вообще лет, чтобы мы тут возмущались и кто мы такие просить поменять кресло и номер.
На следующий день приехал гид, мы все ему рассказали, обещали поменять номер, сделать генеральную уборку в этом. В итоге ничего так и не убрали, и не поменяли.
Также слышала, как Сабина общалась с другими клиентами с фразами : «это ваши проблемы, меня это не волнует». Общались с другими людьми, все отметили, что номера убитые и грязные.
Пляж грязный, не чистят, торчат острые камни, палки, мусор, все лежаки и столы на пляже в песке, никто не убирает.

В целом остальной персонал доброжелательный и вежливый, стараются и делают настолько хорошо, как это возможно, при такой администрации.
Еда на завтраках и обедах не особо разнообразная, но голодными не останетесь, ужины хорошие.

В целом претензии к грязи в номере, на пляже, отказе помочь на рецепции, несмотря на обещания, и хамское отношение Сабины, не знаю, как она там работает, если переходит на повышенные тона, на личности, хамит и считает чужие деньги.

Прилетела ночью с двумя дочками. При заселении возникли проблемы с номером. При бронировании указывали обязательное наличие двух или трех кроватей (кресло не рассматриваем никогда, поскольку ребенок аллергик, и мы избегаем мягкой мебели). После долгих "разговоров" вынуждены были согласиться на предложенный номер. Через пять дней нас переселили в обещанный номер. Эта ситуация, пожалуй, была единственным негативом. И то она скорее связана с недоработкой, а точнее полным отсутствием внимания со стороны туроператора - Фан Сан (Туе), уровень которого стал ниже плинтуса.
Теперь про сам отель.
Первое, что хочется отметить, что весь персонал прямо старается. Мальчики в барах бегом бегают. Уборщики очень корректные. Все максимально вежливые, услужливые, отзывчивые. Днем и в барах, и на пляже, и в ресторане постоянно присутствуют менеджеры, которые контролируют сотрудников. Этот момент очень понравился.
Отдельное спасибо хочется сказать команде поваров и Шефу. И опять же, прямо стараются: хотят и удивить, и порадовать и угодить на все вкусы и предпочтения - и каши, и супы, и паста, и паровые овощи, и паровая рыба, и шашлыки, и ребрышки, и индейка, и лосось, и курица, и креветки, и соте из морепродуктов, и сыры, и конечно кабачки, картофель, баклажаны, перцы болгарские, всевозможные гарниры... Много сладких вкусняшек. На пляже есть отдельный канди бар. Единственное, что расстраивало в ресторане - мухи. Их настолько много, я такого никогда ранее не видела. Сырные тарелки, облепленные роем мух, выглядят страшно...
А море шикарное. Вход, берег, температура, лежаки, пляжные полотенца... Все классно!!!
Территория отеля очень ухоженная, максимально продумано все для удобства и безопасности гостей. Стоят повсеместно стойки для сбора грязной посуды из номеров. Мы ни разу не видели ни мусора, ни мышей... Понравилось, что для малышей выделена отдельная зона с бассейном, где комфортно и детям и их родителям. Для деток младшего школьного возраста тоже отдельный бассейн с горками- пиратским кораблем. Возле каждого бассейна и на пляже стоят крытые от солнца бары.
В хамам мы никогда не ходим и ничего в этом не понимаем, поэтому без комментариев. Отзывы знатоков о местном хамаме были разные).
Из очевидных минусов отеля - сильно устаревший номерной фонд, старые застиранные полотенца с дырами, поверхностная уборка для галочки без замены постельного белья. За пять дней в первом номере не поменяли ни разу, и за 9 дней во втором номере не поменяли постельное ни разу! Для нас эти вопросы стоят не остро, поскольку в номер всегда приходим только помыться перед ужином и потом уже только спать. Но понимаю, что если с маленькими детьми спать днем, то отношение к уборке уже будет более требовательное.
Контингент в отеле в целом приличный, без шальной упивающейся в хлам молодежи. Странно, что позиционируя себя как семейный, отель не развивает никакой детской анимации. Хотя территория однозначно позволяет: аниматоры, фокусы, футбол, всяческие спортивные состязания на лужайке... Детям старше 10 лет реально нечем заняться... Взрослую анимацию тоже совершенно не оценила - вяло, неинтересно. Все развлекательные шоу спланированы на неделю, тем, кто отдыхает больше 7 дней, придется каждое шоу смотреть повторно...
Сам Белек - это торговые ряды, достопримечательностей никаких нет, красивых мест тоже. Если идти гулять за территорию отеля, то по сути по проезжей части - тротуара нет...
Съездили в Lend of Legends сами, без всяких трансферов и гидов. И быстрее, и проще, и дешевле. Полный восторг от парка у меня и у детей. Однозначно, рекомендую! Смело вызывайте такси на ресепшн, приезжайте - там проходит оплата по карте МИР (Сбербанк, ВТБ), гуляйте весь день, обратно выйдете и спокойно сядете в любое такси, которых там немерено. Цены изначально одинаковые, но можно поторговаться...
Отношение к русским традиционно очень хорошее. Мы четвертый раз отдыхали в Турции - не разочаровались.
В завершении хочется сказать, что как у любого отеля всегда есть плюсы и минусы. И они у каждого свои. Все зависит от приоритетов. Мы однозначно круто отдохнули. На минусах не зацикливались. Большое спасибо всем, кто по-настоящему старается для гостей! Большой привет на ресепшен отзывчивой и очень общительной Филис, рекомендую обращаться к ней с проблемами при проживании - однозначно, постарается помочь решить, поможет.