Iberotel Palace - Adults Friendly 16 Years Plus 5*

Отдыхали в отеле с 17 по 28 февраля 2026 года, парой.
Не люблю писать отзывы( хотя с удовольствием их читаю), но об этом отеле решила написать.
Расположение отеля, пляж, море, анимация, территория всё прекрасно!
Про размещение наших соотечественников уже написано в предыдущих отзывах и от этого немного грустно. Нас заселили с "третьей попытки", номер оказался откровенно грязный, сетка от кондиционера просто черная от пыли, окна грязные, шторы, такое ощущение что не стирались никогда, и т. д. Но.....возмутившись состоянием номера и обозначив свои претензии, сотрудники отеля , буквально через 10-15 минут приняли меры-провели генеральную уборку номера, с помывкой окон, заменой штор, что очень удивило и порадовало. Очень странно. что в отеле, позиционирующем себя 5*, мыльные принадлежности в диспенсерах, тапочки (полы плитка), шапочка для душа и т. д. в номере отсутствуют, но по запросу все предоставили.
Питание в отеле.
Мы выбрали для себя ресторан Biue Marine, сначала официанты, мягко говоря, были не очень приветливые, но указав на это всё сразу изменилось! Блюда приготовлены вкусно, но ассортимент для отеля 5* , по моему мнению, очень маленький и однообразный. Спиртное стандартное "Египетское".
Многие пишут про неудобство замены пляжных полотенец, мы не заметили, по звонку на ресепшен сразу меняли.
Хочется отметить работу бармена у бассейна (хороший мальчик, как он сам себя называет), к сожалению не запомнила его имя, всегда с улыбкой, быстро , в полном объёме исполнял все заказы!!!
И самое главное-
огромная благодарность Mr. Mohamed Youssef (Guest Reiations Supervisor) за его профессионализм и отношение к туристам!
Очень обаятельный, тактичный, каждый день интересуется отдыхом- всё ли нормально, нет ли каких либо недостатков, которые готов решить, что бы наш отдых был отличным!
При таком отношении к туристам , однозначно рекомендую этот отель!

I want to give special thanks to these people, because these people in my eyes put in the extra effort and were overall really good staff of the hotel: Ahmed Elsayed, Mahdy Mohamed, Mr Youssef, Hossam Hossaed(Front office manager assistant), the lady in Guest Relation Assistant, Entertainment team lead and the two guys under it, one of them being Bacardi. Also the guy who is walking around up and down to the beach and back asking if they want anything to drink. Also Isaac Habib was really friendly and helpful with the luggage and introduction. The shows were really good and big thanks to the team who organised them. Overall the staff here was really great and helpful even when helping with the umbrellas and everything. They also had a tennis court free of charge during daytime when it was not dark and we really liked that. Most hotels want extra charge. The design of the hotel is really nice and we liked that it is super close to the beach, 100m distance. I want to say one more thank you to everything here. The architecture and lobby staff were amazing and everythinf was just amazing. Dont have a single bad word to say about this hotel. The location was really close to the old town and it was easy to get there.

В дополнение к своему первому отзыву, оставленному в Гугл картах, я хочу подробнее перечислить и плюсы отеля. О том, что заселились только с третьей попытки, тоже писала в том отзыве. Повторюсь, к русским туристам «особое» отношение. Мы неприхотливы и терпеливы. За что и получаем самое плохое размещение, в отличие от итальянцев, англичан и проч.
В, как я уже писала, подуставших номерах, тем не менее, стоят очень хорошие кровати- широкие, с хорошими матрацами и нормальными такими подушками. Это позволяло нам очень хорошо высыпаться. Надо отдать должное египтянам- они стараются быть доброжелательными ко всем. Очень милая женщина печёт каждое утро арабские лепешки возле ресторана Али Баба. Огромный ей привет от русской пары пенсионеров)). Официанты во всех ресторанах отеля очень услужливы и приятны. Спасибо им за хорошее настроение. Что касается кухни, я могу сравнивать её с кухней других стран, где мы отдыхали. Пожалуй, только в Сингапуре было лучше. Уровень вполне качественный. Нам всегда было что выбрать. Очень радовало отсутствие свинины. Говядина, курица, индейка, рыба и много запеченных овощей. Что ещё нужно для правильного питания?! Благодарю шефов за старания! Возможно, подача пирожных немного простовата. Но- нас это не волновало. Мы брали муссовое пирожное лишь дважды. Утром всегда был свежий сок манго, клубника, гуава, очень хорошая детокс- водичка.
Анимация- каждый вечер. Не всегда вызывает восторг, попадается откровенная самодеятельность. Но чаще всего все выступления на уровне! Ребята аниматоры очень стараются. Самые весёлые, самые милые и прикольные в отеле- именно они, жаждущие развеселить «оплывающих» от обильной еды и жары постояльцев. Очень милая девочка из Казахстана- Дианочка! Мальчишек не запомнила по именам, но они делали наш отдых ярче!
В Спа- салоне работают девочки из Кении, брали с мужем по 5 массажей/шестой в подарок. И хамам. Остались довольны. На ресепшен работает ещё одна прекрасная девочка, Виктория, всё таки, наши бывшие, советские республики умели делать людей😁. Кстати, в спа я купила много натуральной косметики. И ещё разок сходила на процедуру для лица в спа на пляже отеля. Пожалела, что уже в последний день отдыха . Нужно было больше сделать . Мальчика этого тоже рекомендую, ручки золотые.
Теперь немного о грустном. Уважаемые хозяева отеля. Естественно, номерной фонд должен ремонтироваться. И территория отеля- тоже. Но стоит задуматься, если уж вы селите в соседние с ремонтом номера гостей, как же компенсировать им такие отвратительные неудобства, как шум от дрели, стук, шум от распила плит под окном. К вам едут за релаксом. Ремонт от соседей мы можем послушать и дома. Это очень разочаровало нас. Тем более, что в последние 4 дня до отъезда значительно похолодало. И нам хотелось полежать в номере с открытой дверью балкона. Увы(((. Ещё, рекомендую вам завести настоящую сестру- хозяйку, которая бы отбраковывала страшные застиранные полотенца, шторы и следила за чистотой в номерах не номинально, а по- деловому. Надеюсь, вы меня услышите. А отдыхающим, планирующим отдых, рекомендую взять с собой хотя бы полотенца для лица. И ещё- в отеле нет шапочек для душа, ватных дисков и палочек, тапочек. Мы попросили тапочки в спа. Но это унизительно. В целом, посетив 28 стран мира, могу поставить четверку отелю. Вытягивает - превосходное, неповторимое, чистейшее море! Оно безупречно, естественно. Эта бухта- восторг! Благодарим за отдых в Египте! Возможно, мы ещё вернемся, хотя столько мест в мире, где мы ещё хотели бы успеть побывать. Для этого и есть у человека пенсия! Всем мира и добра🙏

Провела с семьей в Iberotel Palace 10 дней. Выбором в конечном счете осталась довольна. Отель расположен в бухте и закрыт от ветров, которые в феврале являются частым явлением на курорте. Пляж широкий, песчаный, вход в море пологий, вода кристалльно чистая. Отель развернут к морю и состоит из нескольких 2-3х этажных корпусов. Номера на вторых и третьих этажах имеют балконы, на первых - небольшие патио. Основные гости - это пары пенсионного возраста из РФ, СНГ и частично из Италии, Великобритании и др. Поэтому в отеле тихо, спокойно, анимация ненавязчиаая, вечерняя развлекательнач программа заканчивается в 22.00. Есть тренажерный зал, корт, бильярдный зал. Персонал владеет русским языком, очень приветлив и оперативно помогает в решении возникающих вопросов. Еда в ресторанах вкусная, свежая. Но есть нюансы, на которые хочу обратить внимание: "уставший" номерной фонд и не очень качественная уборка номеров. Если подобные моменты не испортят вам отдых, то отель станет хорошим вариантом для расслабленного и неторопливого отпуска.