Phoenix Island Resort Sanya 5*

Отель шикарный! Когда ехали в него ожидали худшего! Отзывов на отель почти не было и мы не знали чего ожидать!
По прибытию в отель были приятно удивлены видами и тем, что заселили нас сразу и не пришлось ждать 14 00! Номер был на 12 этаже
Номер отличный, огромный, чистый( немного уставший, но мы приехали не минусы искать)
Не понимаю предыдущего отзыва, люди будто приехали искать недостатки
Нам все очень понравилось
Ванная в каждом номере на балконе! Виды из любого номера просто нереальные
В отеле несколько бассейнов. Мы жили в основном корпусе и ходили в бассейн(который по карточкам) ближайший к нашему корпусу. Народу там почти никогда не было! Пляжные полотенца ДАЮТ ПРЯМ НА БАССЕЙНЕ! И вы можете их выносить на пляж
Завтраки в отеле для Китая нормальные, но не вау
Территория очень красивая, вечером глаз радуется. С 19 00 до 23 00 весь отель в подсветке
До моря пешком минут 15-20, своего пляжа нет. Но нас это не напрягало, т к мы сняли байк. Движение кстати в Китае очень спокойное, так что я всем рекомендую снимать скутер. Даже есть отдельная полоса для скутеров. Кстати говоря, на пляж мы ездили в сяодунхай, там шикарный пляж. Пляж у отеля не очень понравился, грязноватый
Если боитесь снимать скутер, то через алипей можно вызывать такси, ценник копейки (по городу 150-200₽). До ялонга ехали примерно за 600-700₽
Кушать мы ездили в дадунхай, т к тут нигде нам не понравилось(я очень привередливая в еде)
В общем отель рекомендую, с удовольствием вернулись бы в него еще
Не слушайте людей, которые едут на отдых искать недостатки. Мы отдыхаем очень часто и в премиальных отелях типо Риксоса и есть с чем сравнить. Данный отель твердая пятерка
А на какие-то мелкие недостатки можно закрыть глаза

Заехали 12.02.25, что странно, заселили через 2 часа после регистрации, в 9 часов утра. Думали, будут до 14 часов нас вялить, но нет. Когда вошли в номер, ощущения были смешанные. Везде стояли тапки б/у резиновые и одноразовые тряпичные. Мы решили, что в номере ходить в обуви не стоит, это неудобно. Когда стали ходить, моментально поняли, что полы здесь никто и никогда не мыл и не моет.
На телевизоре нет Российских каналов, по всему посещению, а именно, на стенах, потолке, дверях - трещины, сколы, грязь. Отель устал и устал сильно. Никто его не ремонтирует, всем плевать. Бассейн весь в заплатах - я такого нигде не видела. Лифты вызываются только по карте. Если карту вы забыли, обратно вам не подняться на этаж. Вопиющее негодование было оттого, что постельное белье - синтетическое. Завтрака скудные. Кофе в номере - растворимый. Утюг еле-еле гладит. Гладильная доска вся кривая. Душ бежит только в одном положении. Телевизор в двухкомнатном номере - всего один, хотя ниши вод второй телевизор есть. У мужа был день рождения 15.02, о чем мы предупредили на въезде. Прождали весь день какой-то комплимент от отеля, ничего не получили. Затем я дважды обратилась к гиду, чтобы та напомнила про обещанный ими Торт, но и торта мы так и не дождались. Принесли 4 фрукта с завтра - это свинство для отеля такого уровня. Обидно. Я такого не встречала даже в самом захудалом отеле.
полотенец, по 3 размера, но нет полотенца пляжного. В общем, не стоит отель своих денег, ибо он замозоленный настолько, что стыдно говорить. Персонал плюющий на постельцев. Кроме вида из окна - никаких больше преференций.

Отель снимали для празднования юбилея. Бронировали номер сами через сайт. До отеля добрались на такси. В лобби встретил приветливый персонал. Спокойно решили все вопросы через переводчик. Спасибо менеджеру Sally. Она сразу узнала, что у меня юбилей. Организовала фруктовую корзину и торт. Очень приятно!
Сам отель интересный. Дали номер на 29 этаже. Номер красивый, есть все нужное и даже больше: халаты, тапочки, сумки, утюг и гладильная доска, телевизор ( слушали музыку через телефон Samsung), бокалы для вина, чайник, стаканы и посуда, весы (смотрите не поправьтесь), чай, кофе, сахар. В туалете есть расчески, зубная паста, щетка, мыло, фен.В каждой комнате стоит аромодифузор. В ванной есть гель, шампунь и кондиционер. Полотенца, как и положено для 5ки, в наличии по 3 штуки на человека.
Кровать шикарная, удобная, спать одно удовольствие.
Балкон. Это просто то ради чего следует здесь остановиться. Шикарный вид. И ещё ванная. Мы ей воспользовались вечером для романтики, а утром приняли ванную встретив рассвет.
На 33 этаже есть лаунд зона. Работает с 11 до 01. С 11 до 18 - безалкагольный бар, с 18 до 01 - алкогольные напитки (средний чек 65ю).
На 5 этаже находиться ресторан, где проводят ужины.
На 1 этаже кафе Azur. Там завтракали. Отличный ресторан, большой выбор блюд. Много европейской еды. Зерновой кофе из кофемашины. Много фруктов, в наше посещение были: дыня, арбуз , драгонфрукт, манго, папайа. Есть мороженое, 3 вида.
На территории отеля бассейн. Не пользовались, но были там.
Походили по променаду, сделали фото.
В целом остались положительные эмоции от посещения отеля. Могу смело рекомендовать его.

Отличный курорт и отличный отель
Самолет прилетел ночью , в отель приехали к 5 утра , админ предложил за 70$( в юанях только) раннее заселение или...подождать часик , сходить на завтрак с 6-30 и в 9-00 нас заселят ... Так и случилось , позавтракали , заселились и сразу спать до обеда
Отдельно хочу сказать огромное спасибо отельному гиду Лиле ( китаянка) она была постоянно на связи и всегда помогала решать любые вопросы - перевод текста, отельные вопросы, советы по отдыху и поездкам, обмен валюты только с ней ( обменников в городе практически нет) заказ такси с ней дешевле и т д.
Лиле 🙏🙏🙏
Про отель - очень достойно все, на уровне 5*, чисто , белье меняли каждый день ( непонятно зачем) номер огромный метров 45, большая лоджия с панорамой на море и собственной ванной!!! Каждый вечер провожали закат именно так😊. Завтраки отличные , блюд много , 50/50 европейская и китайская кухня , соки , отличный итальянский кофе 👌, много фруктов и т д ( мороженное включено, но его не берите - цветной лед) По вечерам ужин шведский стол с включенным вином👍стейками , морепродуктами и т п. Все супер, всего много , народу почти никого - 340 юаней на двоих по их меркам это дороговато , но идти в город экономя 100 юаней на двоих за хороший ужин того не стоило!
На самом острове Феникс особо делать нечего , он 1.5км длиной примерно, он искусственный , т е пляжей и заходов нет , есть бассейн и много зелени. До города ходит шатл ( езды 5мин ) или пешком минут 20
По Санье - рядом городской пляж на 4- , зато огромный и народу никого . в соседних бухтах вода почище , но и народу больше. На пляже упаковка манго или ананасов с вилочкой всего 5-10 юаней ! Важно- раздевалок почти нигде нет - это особенность Китая.
По острову изьездили почти все что можно и еще обязательно вернемся !!!
Еще раз спасибо Лиле , БиблиоГлобусу и гостепреимному Китаю
НиХао🤚

Прибыли в 6 утра и провели время в лобби, затем договорились на ресепшене о завтраке в последний день перед вылетом, так как улетаем ночью. Персонал общается исключительно на китайском, мои годовые курсы английского не пригодились)) Но они все делают с переводчиком в телефоне, тоже рекомендую озаботиться. Также будьте готовы к возвратному депозиту в 100 долларов при заселении.
После завтрака в 8 утра нас встретил гид из Selfie Travel. Помог с заселением и решением вопроса с Wi-Fi и переходником для китайской розетки. В 16:30 встретились с Виталием из Selfie Travel, обсудили бытовые вопросы, затем два часа он пытался продать нам туры. Мы ничего не взяли, так как не планировали. Не любим групповые туры, где нельзя погулять в своем темпе.
Номер неплохой: удобная кровать. Wi-Fi в номере можно подключить через WeChat. Моя казахская сим-карта не подошла, а русскую через некоторое время заблокировали. Затем сотрудник предложил подключиться к общей открытой сети. Работает не идеально, но функционирует. Можно переписываться, но звонить нет возможности).
По фотографиям и видеоблогам в номере должен быть рабочий стол, но у нас там был пустой угол.
На балконе есть ванная. Опробовали в первый день, все хорошо, но при использовании в режиме лейки течет вода из соединения с трубой. Хорошо, что мы сразу заметили, когда наполняли ванну, иначе могли бы затопить кого-то).
Еще немного о самом отеле: мы живем на 18 этаже с видом на море и 2-й корпус, который сейчас находится на ремонте и не заселен. Подсветка отеля (о которой пишут на всех сайтах о Хайнане) не работает. Общались с другими туристами, и на прошлой неделе тоже не работала. Бассейн работает, но вода в нем прохладная. Нет бара у бассейна, только вода, газировка и мороженое. Тишина, музыки нет. Другие бассейны около других корпусов не работают.
Уборка номеров нормальная: первый раз мы отказались от уборки днем, они поменяли мусор и дали воду. На следующий день, когда нас не было весь день, поменяли воду, постельное белье, полотенца, щетки и гели для душа. Из отеля ходит зеленый гольфкарт до города. Слева сразу пляж, но он дикий, без лежаков и кафе, протяженностью полгорода. Купались пару раз. В пешей доступности супермаркеты и торговые центры, где есть все необходимое. Погода хорошая (декабрь 2023): 22 ночью и 29 днем, всю неделю. Дождя не было.
3 дня ездили в Дадунхай, там уже есть спасатели на пляже и можно арендовать лежаки в кафе.
Оффтоп. На счет оплаты в магазинах: принимают Alipay повсюду. Можно просто скачать приложение и привязать карту (не МИР). У меня Каспи Виза, все работает отлично, но нужен интернет. Ваш банк воспринимает это как покупку в интернете. Если у вас есть лимиты или требуется подтверждение через SMS, будьте к этому готовы. Наличку почти не использовал. Обменников не нашел. Чтобы поменять доллары в банке, нужно зарегистрироваться (примерно полчаса). Говорят, можно поменять через гида, но с комиссией. В Alipay можно заказать такси в DiDi, платеж проходит нормально. В автобусе оплата через Alipay не принимается, поэтому нужна мелкая наличка, например, чтобы доехать до Дадунхая нужно 2 юаня, сдачу не дают. На экскурсии также стоит иметь наличные, могут возникнуть проблемы со связью.