Muz 3*

Размещение в отеле- номер №411 около ресепшен с видом на бассейн, вечерние посиделки около бара у бассейна были слышны очень хорошо, музыка была слышна из соседних ресторанов, в отеле нет анимации, но всё равно приходилось засыпать при закрытой двери балкона, кондиционер был направлен на край кроватей (на ноги). Номер после ремонта, мебель белая.
Питание скромное, но хватало. Завтрак- яйцо, омлет, йогурт, сосиски иногда, овощи тушеные, подобие молочной каши. Обед и ужин - рыба, мясо, субпродукты, рис, паста, картофель, овощи, суп. Чередовали. Фрукты- можно сказать "их не было" - яблоки отвратительного качества и всё. Это Турция, где мандарины и апельсины растут прям на улице.... С 16 до 17 часов подавали кексы, сухое печенье и вафли. Чай, кофе из автомата круглосуточно в доступе.
Пляж - лежаки были, вход в море - 1 метр от пляжа (на фото видно), заход в море очень напрягал, без коралок совсем плохо. Ноги скользят по разломанным плитам, волна сбивает с ног; если прилив, то ноги при выходе из воды вязнут в песке, а волна сбивает с ног. Вода в море чистейшая и теплая в сентябре.
Месторасположение очень хорошее, сам отель стоит "в море", рядом нет отелей, на пляже Клеопатра все отели через дорогу от моря. Магазины в шаговой доступности.

Ставлю 3 ⭐ только за удачное расположение отеля. Отдыхали с мужем с 29 сентября по 08 октября 2025 г. Привезли нас в 9:30 утра, менеджер на ресепшене сразу отправил нас на завтрак, после завтрака нам предложили сразу заселиться, на выбор дали 2 номера, боковые виды на море или со стороны крепости, или со стороны порта. У нас был куплен номер стандарт с видом на море. Посмотрев оба номера, выбрали с видом на крепость, 607 номер на 3 этаже. Но мы были в шоке от размера этого номера, прохода почти нет, вдвоем очень тесно и ходить только бочком, хотя и красивый вид, немного видно море и крепость. Все-таки решила спросить у администратора, возможно ли поменять номер, так как там нет заявленных 18 кв. м., на что нам сказали, что других номеров нет. Я абсолютно была уверена, что нам дали не тот номер, который положено. На следующий день у нас была встреча с гидом, на что мы и пожаловались. В номере не было дополнительных подушек, а на тех которые были на кровати, спать просто невозможно, тонкие, все в комках. Лейка душа крепилась где то внизу, до верхнего крепления шланг почему то не дотягивался, вода текла отвратительно, 5 сек. холодная, 5 сек. горячая и так по кругу, напора нет, мыться невозможно. Гид спросил про номер, ему ответили, то же, что и нам. К вечеру у нас даже не убрались, к слову при заселении полы тоже были грязные. Я подошла снова и спросила про уборку, администратор ничего на это не ответил, но предложил через 2 дня переехать в другой номер, именно в тот, который я изначально хотела, с прямым видом на море и этот номер действительно 18 кв, просторный, где вода течет нормально и совершенно другие кровати и постельные принадлежности. Нас действительно переселили через 2 дня, как обещали в 615 номер. Спасибо за это администратору, не запомнила имя, но он единственный, кто хорошо говорит по-русски. Бутылку воды в мини-бар нам не положили, хотя должны были, но мы ее взяли сами, горничные оставили упаковку этих бутылок около своих тележек, пришлось взять самим. Что касается пляжа, лежаков всегда хватало, они старенькие, но с матрасами. Зонтики можно переставлять самим и в этом помогает сотрудник пляжа, он же по совместительству - спасатель. На второй день прибывания, пляж уменьшился на целую полосу, так как начало штормить и песок просто весь смыло и оголились камни и плиты. Штормило практически постоянно, в других отзывах прочитала, что почему то в этом месте штормит практически всегда, независимо от времени года. В другом районе Алинии, например в Оба, такого нет. Это критично, потому что заход в море - это природные вулканические плиты, по ним можно пройти, есть места, где они гладкие и ровные, но при шторме, можно неплохо разодрать себе что-нибудь. Иногда был совсем жуткий шторм и плавать было невозможно, в другие дни тоже сильные волны, но мы плаваем уверенно, главное пройти плиты , а потом уплывали далеко, потом важно так же удачно выйти. Теперь о том, что очень испортило впечатление от этого отеля - это питание. Я совсем не привередливый человек в питании, но не на столько же... Из фруктов за все 10 дней прибывания, мы увидели только яблоки. Выбора гарниров нет, в основном это рис и поверьте, это самый лучший гарнир из всех, что был. Макароны были иногда, но всегда слипшиеся и плохого качества, картофеля ни в каком виде мы не видели, часто перловка, которую я терпеть не могу. Мясного не найдете вообще, наверно 1 раз была тушеная телятина, которую расхватали моментально и новый поднос с едой никто не вынесет. Была рыба, либо скумбрия, либо речная. Даже субпродуктов не было. Полуфабрикатов тоже. Если это обед или ужин, то гарнир 1 на выбор, другого нет. На следующий день могут дать тоже самое абсолютно. Из зеленых салатов в основном одна капуста. В первые 2 дня мы еще видели помидоры черри, то потом уже нет, более того, если вынесли поднос с обычными нарезанными помидорами и его расхватали, то новый уже не дождетесь. Зелень не всегда свежая, часто вялая. Один раз, это была суббота, дали красную рыбу и потушили курицу, это был просто гастрономический пир, потому что в другие дни, есть было нечего вообще. Спасали сладости, их не большой выбор, но вкусные. Я правда побывала в разных отелях, с разной звездностью, в тройках была не раз, но такой отвратительной еды не видела ни в одном отеле. Пишу без преувеличения. Так же люди жаловались за соседними столами постоянно, что нечего есть. К слову, в этом отеле год назад была моя коллега, говорит, что такого ужаса с питанием не было, видимо начали экономить, хозяева отеля не менялись. Из спиртного пиво и вино. Остальное платно. Чай, кофе это есть. Вода из кулера только. Отель для взрослых, с детьми там делать нечего. Ни питания, не развлечений там нет. Уборка в номере, в который мы переехали проводилась, но больше делали вид, просто ровно застилали кровать и приносили туалетную бумагу, на этом все, пол постоянно не домыт, полотенца за все время не меняли. Похоже убирали только эти номера, если это можно назвать уборкой, а боковые нет, слышала постоянные жалобы людей и на дверях постоянно висели таблички с просьбой убрать в номере, видимо бесполезно. Мы понимали, что едем в тройку и много на что можно закрыть глаза, но первый раз, я разочарована в отеле именно из-за питания, которое обычно для меня было не важно, так как всегда можно , что найти поесть, но не в этом отеле. Позже народ только начал прибывать, все больше и больше. Контингент 50/50, русские или поляки, немцы. И да, номера там продают по несколько раз, то есть гостям не хватает номеров и их просят пожить пару суток в другом отеле, нам повезло, но общались с парочкой людей, которые нам пожаловались , что пришлось 2 суток жить в другом отеле. Расположение отеля не плохое, пешком гуляли до крепости, где то 2,5 км. Красивый вид с балкона. В ночь нашего отъезда начался дикий шторм, ливень, тайфун, прогнозировали даже торнадо. Но он прошел до того, как мы добрались до аэропорта. В такой ливень у ресепшена с потолка лились потоки воды, везде стояли тазики. Персонал в целом не плохой, все вежливые. Но для себя сделала вывод, что в этот отель больше не поеду. С СПб не такой уж он и дешевый, за 9 ночей у нас вышло 147 000 р на двоих, этих денег он однозначно не стоит.

Отзыв о Muz Hotel Alanya

🇷🇺 Русский

⚠️ Самый ужасный отдых — не советую никому!
• Сначала нас вообще не заселили в отель, а повезли в другой на 2 дня без объяснений.
• Когда вернули — дали номер с клопами (есть фото).
• Потом — номер с протечкой воды с потолка, где жили ещё 2 дня.
• После жалобы переселили снова, но там всю ночь гремела музыка из клуба.
• За неделю мы сменили 4 номера, и все с проблемами!

Персонал игнорировал жалобы, компенсации не дали. ❌ Отель небезопасный, шумный и не уважает гостей.

⸻

🇬🇧 English

⚠️ Worst hotel experience — do not recommend!
• Upon arrival we were not even checked into the hotel, but sent to another one for 2 days without explanation.
• When we returned, we were given a room with bedbugs (we have photos).
• Then moved to a room with a leaking ceiling, where we stayed for 2 more days.
• After another complaint, we were moved again, but the room was next to a noisy nightclub, impossible to sleep.
• In one week we had to change 4 rooms, all with serious problems!

Staff ignored complaints and offered no compensation. ❌ Unsafe, noisy and very disrespectful hotel.

Отдыхали в отеле в конце июля 2025 года. Приезжаем сюда уже второй раз, в прошлый раз были в том году. При общении с другими постояльцами выяснилось также, что многие тут не первый раз.
При прочтении крайне негативных отзывов у меня один вопрос: а что вы хотели выбирая один из самых дешевых отелей?
Путевка нам обошлась из Самары с кешбеком от банка в 52 тыс₽/чел на 8 ночей, но даже если бы она стоила на 15 тысяч дороже, это бы все равно был САМЫЙ дешевый вариант.
Итак, об отеле. У него есть один несомненный плюс, который перекрывает все остальные минусы - расположение. Проснулись, улыбнулись, спустились из номера и вы уже купаетесь в море. Вам не нужно идти по жаре даже 200-300 метров, а то и больше, вы живёте на море. В море плита и довольно опасная, травмируются многие, особенно в первые дни не приноровившись, но эта плита длиться по всему пляжу Клеопатры, да, где-то ситуация лучше, и плита находится глубже можно спокойно зайти и поплыть, где-то ситуация хуже, как например на втором пляже, там плита начинается, когда глубина по щиколотку, и травмируются еще больше. Мы для себя нашли выход пройти направо 20 метров до пляжа клуба Illusion и заходить там намного спокойнее.
На пляже лежаки бесплатно, сам пляж грязноват, лежаки убирают, но песок не просеивают, из за чего там встречаются окурки, мусор и т.д.
Сам отель грязноватый, но даже по сравнению с прошлым годом все стало лучше, в столовой сразу уносят тарелки, чего раньше не было, меняют скатерти, протирают столы и регулярно подметают и моют пол. В номерах минимальный базовый набор для жизни, с новым кондиционером, телевизором с парой русскоязычных каналов, шкафом и кроватями. Обстановка очень и очень скромная, надо это понимать, когда вы едете в отель такой ценовой категории. Где-то на шкафах не было ручек, дверцы душевой в разводах, нет стаканчиков для щеток. Это просто жилище, в котором вы сможете помыться и поспать. Полотенца старые, дают по 1 на человека, выносить на пляж их нельзя. Фен рабочий. Мыло, шампунь, гель, воду дают 1 раз при заселении в минимальном количестве. У отеля правило - менять полотенца 1 раз в 3 дня о чем написано на зеркале в комнате ( с целью заботы о природе). Оставляли 50 лир на чай через день и нам меняли полотенца, один раз даже поменяли постельное белье. Я дома не меняю постель каждые 3 дня, поэтому для меня если бы и не поменяли - было бы не критично.
Номер по туру бронировали с видом на море оба года, никто нам не навязывал доплат на рецепции. Да есть номера с фронтальным видом на море, когда у вас из окон не видно ничего кроме моря, видимо за них и просят доплату, остальные номера с боковым видом или кусочком моря- нас устраивало.
Вообще персонал в отеле нам показался нормальным, не хамили, не грубили, когда в душе перестала уходить вода - в течение дня сделали.
В столовой питание однообразное, описать его просто: голодным не останетесь, потому что выбор хоть и скудный ,но приготовлено все довольно вкусно.
Завтрак : всегда вареное яйцо, булочка, сосиски обжаренные в специях или соусах, дальше вариации запеченых овощей, колбасы типичные для турецких отелей (очень специфичные), сыра типичные для турецких отелей (очень соленые) , оливки, маслины, овощи (помидора, огурец) , зелень, нарезанные салаты, сухие завтраки с молоком, халва, часто арбуз.
Обед: суп пюре, два вида мясного (индейка тушеная, курица кусками запеченая, бараньи котлетки, рулеты из баранины, фарш с овощами) , гарниры (булгур, рис, картофель фри, овощи запеченые), те же овощи и салаты, сладкое (вариации пироженных из турецких пуддингов - все одинаковые, иногда тыква в сиропе) , яблоки, иногда апельсины.
Ужин, то же что на обед, но часто вместо второго мясного давали рыбу(мелкая дорада или форель) очень костлявая, но вкусная.
В доступе всегда кофе, вода, чай, соки из аппарата. Бар с 10 до 22 газировки, пиво (на вкус - б/а) , вино (красное/белое). Бар, как и столовая в секунде от пляжа, что тоже плюс.
Бассейн есть - не пользовалась, ничего о нем не знаю.
Да, рядом с отелем есть ночные клубы, в которых проходят дискотеки с салютами и светомузыкой в ВЫХОДНЫЕ дни до 00:00, и только в выходной слышно музыку, при закрытых дверях балкона - это отдаленный звук, если вы спите чутко, возможно, вам потребуются беруши, но в целом мы засыпали не обращая на музыку внимания.
В целом, если вам нужно море, пляж и близость к этому морю, и вы не против экономного отдыха- вам сюда, если вы привыкли ездить в отели с уровнем выше- то лучше заплатить за отель уровнем выше, а не ехать в этот отель за эти деньги (которые включают перелет, проживание, скромное, но вкусное питание).
Мы с удовольствием вернемся в третий раз, потому что близость к морю, перекрывает все минусы этого отеля.
WiFi платный.
Анимации в отеле нет вообще, поэтому если она Вам нужна- лучше пройти мимо, если не нужна- можно многое посмотреть в городе.
P. S. Самой дешевой симкартой по-прежнему останется PTT cell на центральной почте (700 смс, мин, 25 гб) за 850 лир.
Лучше всего снимать деньги в любом отделении почты (PTT) переводом через золотую корону. Удобнее оплачивать картой Letim. До отделений почты можно доехать на автобусах 1, 101 (остановка рядом с отелем, либо дойти пешком 20 мин). Рядом с отелем много кафе, где недорого и вкусно, если надоела отельная еда. В шаговой доступности Migros.